Atualização Importante

Novo Método de Reposição de Password da MAZI

O fabricante MAZI implementou um novo processo de reposição de password nos seus dispositivos. Este novo método assegura maior segurança, rapidez e autonomia no procedimento de recuperação.
Pode encontrar mais detalhes na secção FAQs do nosso site. Caso necessite de apoio adicional, a nossa equipa técnica está disponível para ajudar.

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Guia passo a passo

1. Aceder à AppStore ou PlayStore, transferir e instalar a aplicação Hik-Partner Pro.

2. Clicar em "Registar".

3. Selecionar o País/Região.

4. Selecionar "Instalador".

5. Selecionar "Fornecedor de serviços".

6. Preencher com os dados pessoais. Inserir o email e clicar em "Obter Código". Aceder ao email e inserir o código recebido. Selecionar "Concordo com a Política de Privacidade do Hikvision OneHikID".

 

7. Caso a empresa ainda não se encontre registada, clicar em "Criar nova empresa". Preencher com os dados da empresa.

8. Selecionar "Li e concordo com os Termos de Serviço e Política de Privacidade".

9. Selecionar "Autenticar agora".

10. Preencher os dados.

11. Colocar o NIF da empresa com o prefixo PT.

12. Registo concluído. Aguardar uma notificação de autenticação concluída. Poderá demorar até 48h.



13. Notificação de autenticação da empresa concluída.

14. Aceder a "Kit de ferramentas".

15. Selecionar "Caso de suporte online".

16. Selecionar "Novo caso".

17. Selecionar "Reposição de palavra-passe do dispositivo". 

18. Existem duas formas de fazer reset à password. Escolher o método pretendido.

19. Clicar no "+" e tirar uma fotografia à etiqueta do equipamento.

20. Selecionar "Leia o código QR ou insira manualmente".

 

21. Abrir o SADP no computador e selecionar na lista o equipamento no qual é necessário fazer reset à password. O SADP pode ser transferido aqui: http://www.mazisecurity.com/index.php/download/summary/9-sadp-tool/35-sadp-tool.

22. Selecionar "Generate QR Code".

23. No telemóvel, selecionar "Leia o código QR ou insira manualmente" para ler o QR Code disponível no ecrã.

24. Selecionar "Confirmar".



25. Selecionar "Visualizar".

26. Aguardar a recepção do código (até 15 minutos). Após receção do código, atualizar a página.

27. Copiar o código apresentado e aceder novamente ao SADP no computador.

28. Selecionar "Input Key", colocar o código recebido, inserir a nova password pretendida e clicar em "Confirmar".